الشروط والأحكام
تدير مؤسسة حوافل التجارية موقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت www.hawafel.com (أو أي موقع تابع له) ومجالاته الفرعية المعنية ومواقعه وخدماته وأدواته (“الموقع الإليكتروني”). الموقع الإلكتروني مقدم كخدمة لك، ويهدف إلى تمكينك وتمكين غيرك من المستخدمين من تصفح المنتجات والبضاعة والخدمات الأخرى (“المنتجات”) المعروضة للبيع على الموقع الإليكتروني (“الخدمات”) وطلب شرائها. وتحتفظ مؤسسة حوافل التجارية بالحق في حذف أي محتوى بالموقع الإليكتروني أو تعديله أو الإضافة إليه في أي وقت لأي سبب ولأي سبب دون توجيه إخطار مسبق، وستبذل جهوداً بالقدر المعقول لتضمين الموقع معلومات دقيقة ومحدثة.

بصرف النظر عن أي معلومات شفوية أو مكتوبة أو آراء أو تقييمات أو وصف أو استشارات أياً كان نوعها مقدمة من مؤسسة حوافل التجارية عكس ذلك، فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه.

1.الشروط والأحكام

1.حُررت شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) فيما بينك، بصفتك المستخدم النهائي للموقع الإليكتروني لمؤسسة حوافل التجارية، وبين مؤسسة حوافل التجارية. قد تستلزم التغييرات الطارئة على القانون أو أعمال مؤسسة حوافل التجارية إجراء تغييرات على الشروط من حين لآخر (“الشروط المُعدلة”)، ولذلك فإن مؤسسة حوافل التجارية تحثك على مراجعة الشروط بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات من هذا القبيل، وتتحمل المسؤولية عن قراءة الشروط وسياسة الخصوصية بالموقع (“سياسة الخصوصية”) قراءةً متأنية والموافقة عليها وقبولها في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإليكتروني، واستخدامك المستمر للموقع الإليكتروني يعني قبولك للامتثال لأحدث نسخة من الشروط. في حالة عدم موافقتك على (أو عدم قدرتك على الامتثال) للشروط، لا تستخدم هذا الموقع الإليكتروني.

2.إذا قررت التسجيل بالموقع الإليكتروني، سيكون عليك في وقت التسجيل بالموقع وبصفتك مستخدماً مسجلاً، قراءة هذه الشروط قراءةً متأنية وقبولها. سيتم تنبيهك في كل مرة يطرأ فيها تغيير على الشروط لقبول الشروط المعدلة قبل أن تتمكن من مواصلة إجراء شراء منتج من الموقع الإليكتروني.

2.سلوك ومحتوى المستخدم

1.توافق على الامتثال لجميع القوانين السارية في المملكة العربية السعودية باستخدامك للموقع الإليكتروني، وتقر بأنك تتحمل المسؤولية كاملةً عن ضمان كونك قد اطلعت على هذه المتطلبات وامتثالك بها.

2.قد يوفر الموقع الإليكتروني فرصاً للمستخدمين لنشر التعقيبات والتعليقات الأخرى والأسئلة والاقتراحات والمعلومات الأخرى (“محتوى المستخدم”) على هذا الموقع الإليكتروني أو من خلاله عبر البريد الإليكتروني أو الهاتف، أو التي يتم الإفصاح عنها خلاف ذلك أو تقديمها أو عرضها فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإليكتروني. وتضمن أنت صحة أي محتوى مستخدم من هذا القبيل أدرجته بالموقع الإليكتروني (وأنه لا يخل بحقوق الملكية الفكرية للغير)، وتمنح بموجبه مؤسسة حوافل التجارية حقاً دائماً وغير قابل للرجوع فيه وغير حصري وبدون أي رسوم وقابل للتحويل ورخصة لاستخدام محتوى المستخدم المذكور الخاص بك على النحو الذي ترغب به مؤسسة حوافل التجارية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القيام بنسخ محتوى المستخدم المذكور و/أو تعديله و/أو حذفه برمته أو/و تهيئته و/أو نشره و/أو ترجمته و/أو نسخ أعمال مشتقة منه و/أو بيعه و/أو توزيع محتوى المستخدم هذا و/أو دمج محتوى المستخدم هذا مع أي نموذج أو وسائط أو تقنية على مستوى العالم، دون الرجوع إليك مجدداً، وتتنازل بموجبه عن أي حقوق أدبية في محتوى المستخدم هذا. توافق على أنك لن تنشر أي محتوى يخالف الأخلاق العامة أو ينطوي على تشهير أو إثارة للشغب أو يمثل خرقاً لحقوق الملكية الفكرية أو قد يخل خلاف ذلك بالأداب العامة أو يخالف القانون.

3.يحق لمؤسسة حوافل التجارية استخدام أي محتوى مستخدم أدرجته لأي غرض كان أو إعادة إنتاجه أو الإفصاح عنه أو تعديله أو تهيئته أو نسخ أعمال مشتقة منه أو نشره أو عرضه أو توزيعه، دون قيد ودون أي تعويض لك بأي شكل من الأشكال. لا تلتزم مؤسسة حوافل التجارية بأي شكل من الأشكال بما يلي: (1) الحفاظ على سرية أي محتوى مستخدم؛ (2) صرف أي تعويضات إلى مستخدم عن أي محتوى مستخدم؛ (3) الرد على أي محتوى مستخدم.

4.توافق على ألا يكون أي محتوى مستخدم تدرجه بالموقع الإليكتروني مخالفاً للشروط أو أي حق للغير، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والحق (الحقوق) المتعلقة بالسرية وغيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية الأخرى، وألا تتسبب في ضرر إلى أي شخص أو جهة. توافق كذلك على ألا يعتبر أو ينطوي أي محتوى مستخدم تدرجه بالموقع على قذف أو تشهير أو خلاف ذلك مواد مخالفة للقانون أو وعيد أو إساءة أو مواد مخلة بالآداب وألا تتضمن فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو عروض تجارية أو رسائل تسلسلية أو رسائل البريد الإليكتروني الجماعية أو أي شكل من أشكال “البريد العشوائي”.

5.لا تراجع مؤسسة حوافل التجارية بصفة منتظمة محتوى المستخدم المنشور، ولكنها تحتفظ بالحق (دون إلزامها) بمراقبة أو تنقيح أو إزالة أي محتوى مستخدم مُدرج بالموقع الإليكتروني. تمنح مؤسسة حوافل التجارية الحق في استخدام الاسم الذي تدرجه فيما يتعلق بأي محتوى مستخدم، وتوافق على ألا تستخدم أي عنوان بريد إليكتروني مزيف أو انتحال صفة أي شخص أو جهة أو أي تضليل آخر فيما يتعلق بالمصدر الأصلي لأي محتوى مستخدم، وتوافق على تعويض مؤسسة حوافل التجارية والشركات التابعة لها عن أي دعاوى تنشئ عن أي محتوى مستخدم تقوم بإدراجه، ولا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية أو أي شركات تابعة لها أي مسؤولية أو التزام عن أي محتوى مستخدم تدرجه أنت أو أي من الغير.

3.الحساب والمستخدم المسجل:

1.من أجل شراء أي منتجات من الموقع الإليكتروني، يمكنك إما أن تسجل في الموقع وتنشئ حساباً مؤمناً بكلمة المرور (“الحساب”) أو أن تقدم أمر شراء دون أن تنشئ حساب، أي باعتبارك “ضيف”. أي حساب تنشئه يعتبر حساباً شخصياً لك، ولا يجوز لك نقله إلى أي شخص آخر. تكتمل عملية تسجيلك أو تقديم أمر الشراء (باعتبارك ضيف) بعد قبولك للشروط، وتُطبق الشروط في كل مرة تقدم فيها أمراً لشراء أي منتج من البريد الإليكتروني.

2.في حالة تسجيل وإنشاء حساب، فإنك تصبح “مستخدماً مسجلاً”، ويُشترط لكي تصبح مستخدماً مسجلاً أو لكي تتقدم بأمر شراء لأي منتج من الموقع الإليكتروني باعتبارك ضيف أن يكون عمرك 21 عاماً أو أكثر، وأن تقدم معلومات عنك حقيقية ودقيقة وحالية وكاملة في كل تفاصيلها (بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإليكتروني وبيانات البطاقة الائتمانية وغيرها من البيانات) على النحو المطلوب في أثناء عملية إنشاء الحساب أو في وقت تقديم أمر الشراء للموقع الإليكتروني بصفتك ضيف. في حالة كنت أقل من 21 عاماً، لا يمكنك استخدام هذا الموقع الإليكتروني إلا تحت إشراف آحد والديك أو الولي الشرعي الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت آحد الوالدين أو ولياً شرعياً توافق على هذه الشروط بالنيابة عن شخص يقل عمره عن 21 عاماً، فإنك تتحمل المسؤولية كاملةً عن استخدامه لهذا الموقع الإليكتروني، بما في ذلك المصروفات المالية والمسؤولية القانونية التي يتحملها هو. تحتفظ مؤسسة حوافل التجارية بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الحسابات أو إلغاء أوامر الشراء وفق تقديرها المطلق.

3.من خلال تسجيلك في الموقع الإليكتروني واستخدامك له، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في أثناء عملية التسجيل أو في أثناء تقديم أمر الشراء لأي منتج من الموقع الإليكتروني كضيف هي معلومات حقيقية ودقيقة وحالية وكاملة في كل جوانبها، وتتعهد بضمان تحديث هذه المعلومات وتوافق على التعامل فيما يتعلق بهذه المعلومات بمقتضى سياسة الخصوصية.

4.تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وتقييد استخدام حاسبك الآلي الشخصي أو جهاز الإليكتروني أو أي جهاز متحرك أو لاسلكي آخر، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك وكلمة مرورك. لا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن أي إخفاق من جانبك في حماية كلمة مرورك أو حسابك. إذا تبين لمؤسسة حوافل التجارية لأي سبب أنه من المحتمل خرق الأمن أو إساءة استخدام الموقع الإليكتروني، يجوز لنا عندئذٍ أن نطالبك بتغيير كلمة مرورك أو تعليق حسابك دون تحمل أي مسؤولية عن ذلك.

4.الخدمات وأوامر الشراء وتحديد الأسعار والسداد:

1.تتضمن الخدمات: (أ) إتاحة الموقع الإليكتروني لك لشراء أي منتجات، (ب) تأمين شركة لوجستيات ذات خبرة في جمع ونقل المنتجات المشتراة وتسليمها لك (“مورد خدمات لوجستية”)، (ج) دعم عملاء مؤسسة حوافل التجارية، مما سيتيح لك التواصل مع مؤسسة حوافل التجارية من خلال البريد الإليكتروني لطرح أي استفسارات لديك فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات) التي اشتريتها.

2.توافق على سداد المبلغ كاملاً المستحق لقاء المنتج على النحو المُبين أثناء عملية تقديم أمر الشراء، بما في ذلك تكلفة ومصروفات النقل المتكبدة فيما يتعلق بأمر الشراء هذا. جميع الأسعار مُبينة بالريال السعودي.

3.لن تقبل مؤسسة حوافل التجارية أمر شرائك للمنتجات في حالة (أ) نفاد المنتج (المنتجات) من المخزون، (ب) لم يتسن لمؤسسة حوافل التجارية الحصول على إذن بالدفع من جانبك، (ج) سريان قيود الشحن على منتج معين، (د) إذا تبين لمؤسسة حوافل التجارية وجود خطأ بمنتج أو بالسعر، (ه) لأي سبب آخر وفقاً لما يترائى لمؤسسة حوافل التجارية وحدها. وستخطرك مؤسسة حوافل التجارية، في أي حالة من الحالات التالية، بعدم قبول أمر شرائك، ولن تقوم بمباشرة عملية السداد، ولن تتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه الغير نتيجة قرارنا برفض مباشرة أمر الشراء أو إلغاءه أو تعليق أي معاملة بعد بدء مباشرة الأمر.

4.قد يقع خطأ في الإرسال تتعطل على إثره عملية الشراء، وتوافق على التعاون مع مؤسسة حوافل التجارية لحل هذه المشكلات، وتوافق على أن مؤسسة حوافل التجارية تتمتع بكامل الصلاحية لاتخاذ القرار الملائم في مثل هذه الحالات.

5.تخضع جميع المدفوعات التي تتم عن طريق البطاقات الائتمانية/ بطاقات الخصم المباشر للتحقق من صحتها من خلال جهة الإصدار. في حالة رفض جهة الإصدار إعطاء إذن بالسداد، ستلغي مؤسسة حوافل التجارية أمر شرائك وتتواصل معك لإيجاد وسيلة سداد بديلة. لا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية المسؤولية إذا أسفر ذلك عن تأخر إرسال بضاعتك/ منتجاتك.

6.يجب أن تكون جميع المعلومات المتعلقة بإعداد الفواتير والتسجيل صحيحة ودقيقة، ويعتبر تقديم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة خرقاً لهذه الشروط. عند تأكيد أمر شرائك في نهاية العملية، فإنك توافق على قبول المنتج (المنتجات) المطلوبة وسداد قيمتها.

7.قد تشكل بعض أوامر الشراء بعينها استخداماً غير ملائم للموقع الإليكتروني وخدماته، وتحتفظ مؤسسة حوافل التجارية بالحق، وفق تقديرها المطلق، في رفض أو إلغاء أي أمر شراء لأي سبب. يجوز لمؤسسة حوافل التجارية، وفق تقديرها المطلق، حظر حسابك أو إلغاءه لأي سبب.

8.في حالة إدراج سعر غير صحيح على أحد المنتجات نتيجة خطأ في التسعير، يحق لمؤسسة حوافل التجارية، وفق تقديرها المطلق، رفض أو إلغاء أي أمر شراء مقدم لهذا المنتج. في حالة وجود خطأ في تسعيرة المنتج، يحق لمؤسسة حوافل التجارية، وفق تقدير مؤسسة حوافل التجارية، إما أن تتصل بك للحصول على تعليماتك أو تلغي أمر شرائك وتخطرك بهذا الإلغاء.

9.تحتفظ مؤسسة حوافل التجارية، وفق تقديرها المطلق، في وضع حد لكم المنتجات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل أمر شراء، وقد تسري هذه القيود على أمر الشراء المقدم من الحساب نفسه أو البطاقة الائتمانية ذاتها، وكذا على أوامر الشراء التي تستخدم الفاتورة نفسها أو عنوان الشحن.

5.الشحن

1.حتى تتمكن مؤسسة حوافل التجارية من اتخاذ ما يلزم لتسليم أي منتجات قمت بشرائها إليك، فإنك تتحمل المسؤولية بمفردك عن تقديم البيانات البريدية الصحيحة والدقيقة.

2.تنتقل مخاطر الخسارة للمنتجات التي تشتريها عبر الموقع الإليكتروني وملكيتها إليك فور استلامك للمنتجات التي اشتريتها من قبل أحد مندوبينا أو مورد الخدمات اللوجستية.

3.لا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية المسؤولية عن أي تأخيرات في شحن المنتج (المنتجات) التي طلبتها أو اشتريتها أو المنتج (المنتجات) المفقودة أو الضائعة أو المنتج (المنتجات) المُسلمة إليك بطريقة غير سليمة، نتيجة خطأ من قبلك أو جراء عدم دقة أو عدم صحة أو نقصان المعلومات التي قدمتها.

4.تخضع جميع المنتجات لمراقبة الجودة وفحصها للتأكد من خلوها من العيوب قبل إرسالها إليك. وفي حالة استلامك لمنتج حالته غير مثالية، يُرجى الكتابة لنا على الفور والترتيب لإعادة المنتج المعيب إلينا.

6.المرتجعات

1.ترغب مؤسسة حوافل التجارية في أن تحظى بتجربة شراء سعيدة، فإذا لم تشعر بالرضا التام لأي سبب من الأسباب حيال مشترياتك، سترد مؤسسة حوافل التجارية إليك قيمة مشترياتك في غضون سبعة (7) أيام من تسليم منتجاتك المشتراة. يُرجى الاطلاع على سياسة المرتجعات المتاحة على الموقع الإليكتروني والمعلومات المهمة الواردة في البند 11. المنتجات المشتراة عبر الموقع الإليكتروني والتي يتم إرجاعها يجب أن تكون جديدة لم يسبق استخدامها وفي عبوتها الأصلية مقترنةً بالفاتورة الأصلية، على أن تكون جميع بطاقات المنتج لازالت مثبتة في مكانها. قد لا تقبل مؤسسة حوافل التجارية استلام المرتجعات التالفة أو المتسخة أو طرأ عليها تغيير وقد يتم إرسالها إليك.

2.سترد قيمة جميع المنتجات المرتجعة بطريقة سليمة إلى المالك الأصلي وتقيد في حساب بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم المباشر المعنية أو الحساب المصرفي للمعاملة بعد خصم الرسوم المصرفية المُطبقة (إن وجدت). إذا تبين لك خطأ في قيمة المشتريات المردودة إليك، يُرجى الكتابة لنا.

3.يُرجى ملاحظة أن رد قيمة المشتريات على البطاقة قد يستغرق حتى ثلاثين (30) يوم عمل حتى يتسنى للبنك الخاص بك استكمال الإجراءات، استناداً إلى وقت مباشرة الإجراءات، وقد تختلف هذه المدة اختلافاً كبيراً فيما بين جهات إصدار البطاقات، ولذا فإن مؤسسة حوافل التجارية لن تتحمل أي مسؤولية عن أي تأخيرات في رد المدفوعات من جانب شركات إصدار البطاقات، ولا تقدم مؤسسة حوافل التجارية أي ضمانات من أي نوع عن صحة المبالغ المردودة أو توقيت وصولها إلى بطاقة / الحساب المصرفي للعملاء، وذلك نظراً لتعدد المؤسسات المعنية في مباشرة إجراءات المعاملات عبر الإنترنت ومشكلات البنية التحتية للإنترنت المتوافرة في الوقت الحالي وأيام عمل/ إجازات المؤسسات المالية.

7.الخصوصية

في أثناء استخدامك للموقع الإليكتروني، سنجمع منك بعض المعلومات (“المعلومات”) التي سيجري التعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المتاحة عبر الموقع الإليكتروني.

8.إبراء المسؤولية والضمانات

1.لا تضمن مؤسسة حوافل التجارية، وفقاً للحد الأقصى المسموح به قانوناً، استمرار عمل الموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله أو خلوها من الأخطاء، فقد يشوب بعض المواد أو الخدمات المتاحة عبر الموقع الإليكتروني حالات تأخير أو أخطاء أو أعطال أو قد تخلو من الدقة، كما لا تضمن مؤسسة حوافل التجارية استيفاء الخدمات لأي معايير محددة للأداء أو الجودة.

2.لا تقدم مؤسسة حوافل التجارية أي إقرار أو ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو صحة توقيت أو موثوقية أو عدم انتهاك أي محتوى متاح على الموقع الإليكتروني أو خدمات متاحة من خلاله.

3.على الرغم من أن مؤسسة حوافل التجارية تعتزم اتخاذ خطوات معقوله للحيلولة دون وصول أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو كود ضار إلى الموقع، فإن مؤسسة حوافل التجارية لا تقر أو تضمن خلو الموقع الإليكتروني أو الخدمات أو الخصائص أو المواد التي قد تُتاح من خلال الموقع الإليكتروني من الخصائص الإتلافية، ولا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية المسؤولية عن أي تلفيات أو أضرار يكون مردودها لهذه الخصائص.

4.وسائل إرسال البيانات الإليكترونية بما فيها الإنترنت هي وسائل تواصل عامة وأي استخدام لمثل هذه الوسائل يكون عاماً وليس خاصاً، والمعلومات التي تتعلق بهذا الاستخدام أو تنشأ عنه إما تكون عامةً أو ترجع ملكيتها للأطراف التي تجمعها وليست معلومات شخصية أو خاصة. وعليه، لا تضمن مؤسسة حوافل التجارية أمن أو سرية أي معلومات ترسلها إلى الموقع الإليكتروني ولا يمكنها التأكد من ذلك. وبالتالي يكون إرسال أي معلومات إلى الموقع الإليكتروني على مسؤوليتك الخاصة.

5.تقدم مؤسسة حوافل التجارية هذا الموقع الإليكتروني وهذه الخدمات على أساسين هما “حسب الوضع الحالي” و”حسبما تتاح”، وذلك باستثناء ما ورد صراحةً في هذه الشروط والأحكام. ولا تقدم مؤسسة حوافل التجارية أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بإدارة الموقع الإليكتروني أو الخدمات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المتضمنة في هذا الموقع الإليكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لصلاحية عرضها في السوق وملاءمتها لغرض معين أو مطابقتها للمواصفات أو أمنها أو دقتها أو عدم إخلالها بالمواصفات، كما تخلي مؤسسة حوافل التجارية مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواءً الصريحة أو الضمنية، لأي منتج معروض على هذا الموقع الإليكتروني، وذلك بدون وضع قيود على ما سبق. وتقر، بموجب استخدامك للموقع الإليكتروني لمؤسسة حوافل التجارية بأن هذا الاستخدام يجري على مسؤوليتك الخاصة. ولا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان لمنتج مقدم من جهة تصنيعه. كما يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط.

6.يتم الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتج التي يجري الاطلاع عليها عبر هذا الموقع الإليكتروني عن طريق مطالبات تقدمها جهة تصنيع/مورد المنتج. وقد تغير جهات التصنيع/الموردين الملصقات الموجودة على المنتج وبالتالي يمكن أن تتضمن عبوة المنتج ومواده الفعلية معلومات مختلفة عن المعلومات الواردة على موقعنا الإليكتروني، وعليه لا يمكننا ضمان أو التأكد من دقة أي معلومات متعلقة بالمنتج أو كمالها أو استمراريتها. لذا نوصي بألا تعتمد على المعلومات المقدمة فقط وأن تقرأ دائماً الملصقات والتحذيرات والإرشادات الموجودة على المنتج قبل استخدامه أو استهلاكه. ولمزيد من المعلومات عن أحد المنتجات، يُرجى الاتصال بجهة تصنيعه/مورده. ولا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية أي مسؤولية عن المعلومات غير الدقيقة أو الخاطئة عن المنتجات. وتُقدم تعليقات العملاء لأغراض تتعلق بالمعلومات فقط. وتعكس هذه التعليقات النتائج والتجارب الفردية لأصحابها فقط ولا تتحقق مؤسسة حوافل التجارية من صحتها أو تؤيدها.

9.حدود المسؤولية والتعويض

1.ليس الهدف من أي من هذه الشروط التأثير على حقوقك بموجب القانون. ويكون استخدام الموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات على مسؤوليتك الخاصة. وما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك ستتحمل المسؤولية كاملةً عن أي خسارة تنشأ عن استخدامك للموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات.

2.وباستخدامك للموقع الإليكتروني، توافق، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، على تعويض وتبرئة ذمة مؤسسة حوافل التجارية ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها والجهات المتعاقدة معها والجهات التي منحتها التراخيص فيما يتعلق بأي مطالبات تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات، أو عدم امتثالك للقوانين أو اللوائح المطبقة في الدولة التي تصل أثناء تواجدك فيها إلى الموقع الإليكتروني أو الخدمات، أو أي إجراء تتخذه مؤسسة حوافل التجارية كجزء من تحقيق تجريه بشأن الاشتباه في ارتكاب مخالفة لهذه الشروط أو نتيجةً لاكتشافها إخلال بهذه الشروط أو اتخاذها قرار بهذا الشأن. كما توافق على الدفاع عن مؤسسة حوافل التجارية والشركات التابعة لها وتعويضها وتبرئة ذمتها من جميع المطالبات والتعويضات والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، والتي تنشأ عن استخدامك للموقع الإليكتروني أو أي إخلال من جانبك بهذه الشروط أو تتعلق بذلك.

3.لن تتحمل مؤسسة حوافل التجارية أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها أو وكلائها أو بائعيها أو مورديها تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي مادة قانونية أو عدلية، سواءً فيما يتعلق بالمسؤولية التقصيرية أو العقود أو المسؤولية المُقيِّدة أو غير ذلك، المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تعويضات أياً كانت طبيعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعويضات عن خسارة الأرباح أو ضياع السمعة أو فقدان البيانات أو توقف العمل أو تعطيل الأعمال أو دقة نتائج البحث أو أعطال الحواسب الآلية، حتى إذا أُحيط أحد ممثلي مؤسسة حوافل التجارية المفوضين علماً باحتمال المطالبة بمثل هذه التعويضات، والتي تنشأ عما يلي أو تتعلق به (أ) استخدام موقع مؤسسة حوافل التجارية الإليكتروني أو عدم القدرة على استخدامه؛ أو (ب) استخدامك الموقع الإليكتروني أو أي معلومات أو ارتباطات تشعبية أو محتويات متضمنة فيه أو الخدمات المتضمنة فيه أو بالأحرى التي تتُاح لك من خلاله أو اعتمادك عليها؛ أو (ج) المعلومات التي تقدمها لمؤسسة حوافل التجارية ، سواءً كانت شخصية أو غير ذلك؛ أو (د) الخدمات التي تقدمها مؤسسة حوافل التجارية ؛ أو (ه) التصرفات أو الإهمال من جانب مؤسسة حوافل التجارية. ولن تكون مؤسسة حوافل التجارية في أي حال من الأحوال مسؤولةً عن أي تعويضات تتجاوز قيمتها المبلغ الذي دفعته مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. وتبرأ ذمتنا بموجب هذه الشروط والأحكام من جميع الالتزامات والمطالبات التي تتجاوز هذا الحد.

10.الأحكام والشروط العامة

1.تقدم مؤسسة حوافل التجارية أي روابط أو إشارات إلى مواقع إليكترونية أخرى (“ارتباطات تشعبية”) متضمنة في الموقع الإليكتروني فقط من أجل توفير الراحة لك ولمستخدمي الموقع الإليكتروني الآخرين، ولا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية المسؤولية عن محتوى أو إدارة أي من هذه المواقع المرتبطة، كما لا تتحمل المسؤولية، سواءً بصورة مباشرة أو غير مباشرة، عن ممارسات هذه المواقع المرتبطة المتعلقة بالخصوصية أو محتواها. وبأي حال من الأحوال يجب عدم تفسير أي ارتباطات تشعبية لهذه المواقع الإليكترونية المرتبطة على أنها مصادقة أو إقرار (أو إقرارات) أو عرض ترويجي من جانب مؤسسة حوافل التجارية فيما يتعلق بالمحتوى أو الإقرارات أو مدى الدقة أو الخدمات أو المنتجات الموجودة أو بالأحرى الموصوفة على مثل هذه المواقع الإليكترونية المرتبطة. ويجري استخدام هذه المواقع الإليكترونية المرتبطة على مسؤوليتك الخاصة وتتحمل عواقبه.

2.باستثناء ما يرد صراحةً خلاف ذلك، تمتلك/تتحكم مؤسسة حوافل التجارية في حقوق النشر والعلامة التجارية وجميع حقوق الملكية الأخرى المتضمنة في الموقع الإليكتروني أو حصلت على ترخيص لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع النصوص أو الصور أو الروابط. وتمثل جميع أسماء المنتجات أو الأسماء التجارية أو أسماء الخدمات أو الشعارات المميزة عن النص المحيط بها من حيث الشكل أو النص أو غير ذلك (مثل الحروف الإنجليزية الكبيرة)، (ويُشار إليها جميعاً باسم “العلامات”) علامات تجارية مملوكة أو مرخصة لمؤسسة حوافل التجارية ما لم يذكر خلاف ذلك. وتخضع العلامات الموجودة على الموقع الإلكتروني للحماية بأشكال مختلفة بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة والدول الأخرى. ولا يجوز استخدام أي من هذه العلامات بدون تصريح كتابي مسبق من مؤسسة حوافل التجارية ، إلا لغرض تعريف المنتجات أو الخدمات التي تقدمها مؤسسة حوافل التجارية فقط. وتحتفظ مؤسسة حوافل التجارية صراحةً بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتقنيات والمواد الأخرى التي تُعرض على هذا الموقع الإليكتروني. ولا يمنح الوصول إلى هذا الموقع الإليكتروني أي شخص أي رخصة بموجب أي من حقوق الملكية الفكرية لمؤسسة حوافل التجارية أو للغير أو يُعتبر كذلك. ولا يعني الوصول إلى هذا الموقع الإليكتروني التصريح لأي شخص باستخدام أي اسم أو شعار أو علامة بأي طريقة.

3.لا يجوز لك نسخ أي من مواد الموقع الإليكتروني أو إعادة نشرها أو تعديلها أو توزيعها أو فصلها أو تقسيمها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تنزيلها أو نشرها أو إذاعتها أو إرسالها أو استخدامها لأغراض تجارية أو إتاحة محتوى الموقع الإليكتروني للعامة أو بالأحرى استخدامه بأي طريقة إلا لاستخدامك الشخصي غير التجاري. كما توافق على عدم تهيئة أو تغيير أو إنشاء أي عمل مستمد من محتوى الموقع الإليكتروني إلا لاستخدامك الشخصي غير التجاري. ويُحظر حظراً تاماً أي استخدام آخر لمحتوى الموقع الإليكتروني ويتطلب ذلك الاستخدام إذن كتابي مسبق من مؤسسة حوافل التجارية.

4.تحتفظ مؤسسة حوافل التجارية بالحق في تصحيح أي أخطاء في الموقع الإلكتروني وتحسين المحتويات في أي وقت بدون تقديم إخطار. وإذا كنت تعتمد على الموقع الإلكتروني وأي مواد أو خدمات متاحة من خلاله، فيكون ذلك على مسؤوليتك الخاصة. وبالإضافة إلى ذلك، تحتفظ مؤسسة حوافل التجارية بالحق في تعديل أحكام أي من الخدمات المتضمنة في هذا الموقع الإلكتروني أو وضع حدوداً لها أو وقف العمل بها في أي وقت بدون تقديم إخطار مسبق لك.

5.يمكن لمؤسسة حوافل التجارية وقف أو تعليق وصولك إلى الموقع الإليكتروني كله أو جزء منه، بدون تقديم إخطار لك، بناءً على أي تصرف تري مؤسسة حوافل التجارية، وفقاً لتقديرها الخاص، أنه يمثل مخالفة لهذه الشروط أو أي قانون مطبق أو يضر بمصالح مؤسسة حوافل التجارية أو الغير. وعلى الرغم من هذا الوقف أو التعليق، ستظل خاضعاً للبنود 2-2، و2-3، و2-4، و8، و9، و10-2، و10-3 من هذه الشروط. وباستثناء ما يرد صراحةً خلاف ذلك في هذه الشروط، لا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية المسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن أي تعديل في الموقع الإلكتروني أو وقفه أو تعليقه أو توقفه.

6.قد تستخدم مؤسسة حوافل التجارية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى، على هذا الموقع الإلكتروني. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات أو سجلات صغيرة قد تضعها مؤسسة حوافل التجارية على متصفح الويب لجمع معلومات عن أنشطتك على الموقع الإليكتروني وإعداد التقارير وتقييم التوجهات، وبالأحرى رصد الطريقة التي يُستخدم بها الموقع الإليكتروني. ويتمثل الهدف من هذا في تعزيز الملاءمة والراحة لك ومساعدة مؤسسة حوافل التجارية على تحقيق الكفاءة في أعمالها. وتأكد بقبول هذه الشروط على موافقتك على استخدام مؤسسة حوافل التجارية لملفات تعريف الارتباط وأي تقنيات أخرى مماثلة مخصصة لهذه الأغراض.

7.يُحظر انتهاك أمن الموقع الإليكتروني أو محاولة ذلك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، (أ) الوصول إلى بيانات غير مخصصة للمستخدم أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح للمستخدم الوصول إليه؛ أو (ب) محاولة إجراء فحص أو اختبار للوصول إلى ثغرة أمنية في نظام أو شبكة أو مخالفة التدابير الأمنية أو إجراءات التحقق بدون الحصول على التصريح اللازم؛ أو (ج) محاولة التداخل مع خدمة تُقدم لأي مستخدم أو يقدمها مضيف أو شبكة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبر وسائل إرسال فيروس إلى الموقع الإليكتروني، أو التحميل الزائد، أو “التسجيل المتكرر”، أو “إرسال رسائل البريد العشوائي غير المرغوب فيها”، أو “التسبب في حدوث أعطال”؛ أو (د) إرسال رسائل بريد إليكتروني غير مطلوبة، بما في ذلك العروض الترويجية و/أو الإعلان عن المنتجات أو الخدمات؛ أو (ه) تزوير أي عنوان رزمة برتوكول التحكم في الإرسال/بروتوكول الإنترنت أو أي جزء من المعلومات الواردة في العنوان في أي بريد إليكتروني أو منشور على مجموعة أخبار. وقد تؤدي انتهاكات النظام أو الشبكة إلى المساءلة المدنية أو الجنائية.

8.يتعين عليك إدراك أنه أثناء استخدام هذا الموقع الإليكتروني أو أي خدمات مقدمة عليه، قد تجد محتوى يمكن أن يعتبره البعض مسيئاً أو بذيئاً أو مرفوضاً، وهذا المحتوى قد يكون معرفاً على أنه كذلك أو لا. وتوافق على استخدام الموقع الإليكتروني وأي خدمة على مسؤوليتك الخاصة وعلى أن مؤسسة حوافل التجارية والشركات التابعة لها لا تتحمل أي مسؤولية تجاهك عن المحتوى الذي قد يكون مسيئاً أو بذيئاً أو مرفوضاً.

9.إذا لم تكن مستهلكاً، تأكد على أن لديك الصلاحية لإلزام أي شركة تستخدم الموقع الإليكتروني نيابةً عنها.

10.إذا أصبح أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ لأي سبب، يخضع هذا الحكم للتعديل إلى الحد اللازم فقط ليصير قابلاً للتنفيذ وتظل الشروط الأخرى نافذة وسارية المفعول. ولا يشكل عدم اتخاذ مؤسسة حوافل التجارية لإجراء بشأن أي إخلال بهذه الشروط من جانبك أو من جانب آخرين تنازلاً ولا يضع حدوداً لحقوق مؤسسة حوافل التجارية فيما يتعلق بهذا الإخلال أو أي إخلالات أخرى تُرتكب في وقت لاحق.

11.قد يؤدي استخدامك غير المصرح به لهذا الموقع الإليكتروني إلى المطالبة بتعويضات و/أو قد يعتبر جريمة.

12.تتضمن الإشارة إلى الموقع الإليكتروني في هذه الشروط العنوان العام لمورد الموقع الإلكتروني (URL) www.hawafel.com وأي عناوين عامة لاحقة لمورد الموقع الإليكتروني (URLs).

13.في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط (أو عدم قدرتك على الالتزام بها)، يتعين عليك عدم استخدام هذا الموقع الإليكتروني.

14.لا تتحمل مؤسسة حوافل التجارية المسؤولية عن أي تأخير في تنفيذ أي جزء من هذه الشروط نتيجةً لأي سبب خارج عن سيطرتها وبدون ارتكاب خطأ أو إهمال من جانبها، مثل القضاء والقدر، والإجراءات التي تتخذها سلطة مدنية أو عسكرية، والقوانين واللوائح الحالية والتعديلات عليها، وحالات الحصار أو الحظر الاقتصادي، والأوبئة، والحروب، والأعمال الإرهابية، وأعمال الشغب، والثورات، والحرائق، والانفجارات، والزلازل، والحوادث النووية، والفيضانات، والإضرابات، وحوادث انقطاع التيار الكهربائي، والثورات البركانية، والاضطرابات السياسية، والاضطرابات البيئية الأخرى الكبيرة، وسوء الأحوال الجوية على نحو غير عادي، وأعمال القرصنة الإليكترونية، والأنشطة غير القانونية الأخرى التي يمارسها الغير، أو عدم قدرتها على تأمين المنتجات أو الخدمات التي يقدمها أشخاص آخرون أو مرافق النقل، أو التصرفات أو الإهمال من جانب وسائل النقل أو الاتصالات التي تستخدمها شركات النقل العامة، أو التصرفات أو الإهمال أو التحميل الزائد أو البطء سواءً على الإنترنت أو من جانب أي مقدمي خدمات إنترنت من الغير.

11.معلومات مهمة

1.بذلت مؤسسة حوافل التجارية أقصى جهدها لإظهار ألوان المنتجات المعروضة على الموقع الإليكتروني بأكبر قدر ممكن من الدقة. ولكن، نظراً لأن شاشات الحواسب الآلية تختلف عن بعضها البعض، فلا يمكن لمؤسسة حوافل التجارية أن تضمن أن شاشتك ستعرض أي لون بشكل دقيق.

2.تتحرى مؤسسة حوافل التجارية الدقة في وصف منتجاتها، ولكن لا تضمن مؤسسة حوافل التجارية أن مواصفات منتجاتها أو أي محتوى آخر على هذا الموقع الإليكتروني ستكون دقيقة أو كاملة أو موثوق منها أو مُحدَّثة أو خالية من الأخطاء.

نشكرك على حسن تعاونك معنا، ونأمل أن تجد هذا الموقع الإلكتروني مفيداً ومناسباً للاستخدام.

12.هل لديك أسئلة؟:

إلى عملائنا في المملكة العربية السعودية

يمكنكم التواصل معنا على هاتف رقم 00966549440044
الكتابة لنا
عن طريق البريد على العنوان التالي: [email protected]

اشترك في نشرتنا البريدية.