سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل حوافل، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم حوافل بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن حوافل يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في حوافل. وعليه فإن حوافل يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها حوافل وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل حوافل تشارك هذه المعلومات؟
1. بطبيعة الحال فإن حوافل تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وحوافل لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين حوافل والمستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على حوافل، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3. حيث أن حوافل تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة حوافل لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن حوافل قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ حوافل.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. تسعى حوافل إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل حوافل ينوّه بما يلي:
- تسعى حوافل بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في حوافل.
- تعمل حوافل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
- غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول به في حوافل فإن حوافل تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على حوافل في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين حوافل والتاجر؟
"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"
خامساً: قواعد وأحكام استخدام حوافل:
إن جميع التزامات حوافل، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وحوافل، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وحوافل بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص حوافل على توفيرها للمستخدمين.
كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (إتفاقية سرية المعلومات) اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء متجر حوافل ، بريدة , المملكة العربية السعودية ، العنوان رقم 8879 طريق الملك خالد – وحدة رقم 11 -حي الفايزية بريدة ، الرقم البريدي52383 – الرقم الاضافي3531 المملكة العربية السعودية هاتف رقم 1638016816(966+) ، فاكس رقم 1638016817(966+) جوال رقم 549440044(966+) أو 552262112(966+)